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商品退换保障
美瞳便利网 / 2012-10-30

体贴的售后服务/商品退货保障


买前必看,购买即表示同意以下协议:


售后服务范围  15天换货服务  个人原因换货承担来回邮费   隐形眼镜属医疗器械  没有无理由退货!购买前考虑清楚再下单!


为了给我们的客户提供更放心、满意的购物体验,美瞳便利网为您推出:
15天无条件退换货服务,美瞳便利网承诺消费者在商品签收的15天内,保持商品未拆封使用、未磨损、擦伤、压坏,及外包装未受污损的前提下,我们可以为您提供15天无理由更换同款商品或更换不低于原商品价值的其他商品的服务。(按您所提供的光度所定制的眼镜除质量问题外) 退换货总则


1. 如您收到的商品有明显的质量问题,请在签收商品后三天内,跟我们的客服取得联系,在美瞳便利网验收确认后,美瞳便利网将为您提供换货服务,并由美瞳便利网承担由此产生的运费。(2次问题的请客人自行承担)
2.美瞳便利网保证所售商品均为正品,符合国家相应的标准。如果消费者在使用时对商品真伪表示质疑,可出具有关部门书面鉴定报告,美瞳便利网会根据国家有关规定予以处理并承担相应责任。
3. 包含赠品或发票的订单,退换货时,需将赠品或发票一同退回;如赠品一经拆包或使用,则订购商品只换不退;如发票遗失,我们将在处理退换货差额时扣除相应税金。
4. 除商品质量问题外,邮寄、快递到美瞳便利网所产生的费用一律由客户个人承担。(2次问题的请客人自行承担)

5. 套装商品不可部分退换货。
6. 通常情况下,一个订单只享受一次退换货服务,所以为了确保您的权益,请您谨慎考虑后与我们联系。
7. 如消费者更换的商品价格高于原商品价格时,消费者应补足差额部分。
8. 退换货商品的金额计算: 按原订单中购买该商品时实际支付的金额为准。如更换同款商品,不计算因该款商品价格调整所产生的差额。隐形眼镜质量问题说明1)隐形眼镜属角膜接触镜,只要有任何微小破损均无法正常配戴,如配戴破损的隐形眼镜将会导致眼睛不适、疼痛,继续配戴会严重损伤角膜。
2)隐形眼镜镜片出厂时须经过多道机器扫描和人工检验工序,一般不会有镜片破损现象。美瞳便利网建议消费者在收到隐形眼镜后,在开瓶之前确认镜片是否有破损现象.经过大量用户调查及隐形眼镜配戴师信息反馈,99%的隐形眼镜镜片破损是由于用户在取下隐形眼镜放入双联盒时,没注意镜片黏连在盒子边缘而随手拧上盖子导致的,或者由于配戴者在取戴时手指甲不小心损坏的。所有隐形眼镜制造商对隐形眼镜的镜片破损均认定为人为损坏。
因此,美瞳便利网不接受隐形眼镜开瓶后镜片破损的退换货申请


隐形眼镜配戴重要常识1)每次取下镜片放入双联盒时要注意镜片是否已完全放入护理液中浸泡,并且护理液水位不能超过双联盒高度的2/3,拧紧后水平放置。
2)在取戴隐形眼镜时,注意不要用手指甲直接接触镜片; 隐形眼镜镜片本身极其娇嫩,很容易人为损坏。



退换货商品处理结果的声明
框架眼镜及镜片退换货处理:



1. 顾客退回的镜架商品由美瞳便利网的质检人员按照国家标准验收,有质量问题或有瑕疵的镜架商品一概退回厂家处理,确保美瞳便利网所售商品为全新并品质完好。
2.美瞳便利网所售出的镜片均为消费者个人量身定制,如发生退换货情况,镜片将直接做报废处理,不做任何渠道的二次销售。


隐形眼镜及护理用品退换货处理:
美瞳便利网本着对消费者认真负责的态度处理退换货商品。隐形眼镜类退货商品如果被拆封使用过一律做报废处理。如果该商品未被拆封使用过,美瞳便利网质检人员也将严格按照出厂标准认真检验核对,如有瑕疵的产品也一律做报废处理,确保美瞳便利网所售商品的品质。


配镜指导
温馨贴士:
验光配镜小常识

1)必须经有保证的医疗单位检查眼睛是否有疾病。
2)配镜者应积极配合验光师按有关程序进行验光,按照经验光师确定的验光处方单定配眼镜。
3)镜架是定配眼镜的基本组成部份。选镜架时,瞳距是首先考虑的因素,其次考虑脸型、镜架款式、颜色、材料、重量等其它因素。
4)镜片是定配眼镜的核心组成成份。现在正流行的树脂片具有透光率高、质轻、抗冲击性能好,使用安全等特点。尤适合青少年儿童。
5)玻璃镜片,厚度和重量是比较关心的,而厚度值和光学、外形及机械强度有关的重要参数,厚度值如过小,难以保证镜片基本的机械强度和使用安全。因此镜片并非越薄越好,消费者也不要无限制地要求使用厚度值小的镜片。
6)已装配好的定配眼镜,应仔细检查:镜片与镜圈间无明显缝隙,镜片不松动;左、右镜片表面保持相平整;两镜腿张开平放或倒状均保持平整,镜架无扭曲现象等。半框眼镜应注意丝线无擦损或破裂现象、线孔位置相同等。无框眼镜应注意边缘质量、螺钉紧固、螺钉帽不受损等。
7)店的配镜凭证是表明其所装配的眼镜特征的有效凭证。表明商店对装配该眼镜行为的认可。验光处方仅是验光凭证,消费者务必注意不要用验光单来代替配镜凭证。

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